Fleetturk olarak filo kiralama sürecini yalnızca araç teslimiyle sınırlı görmüyoruz. Sürüş esnasında yaşayabileceğiniz her türlü olumsuz duruma karşı 7 gün 24 saat kesintisiz yol yardım hizmeti sunarak, kullanıcılarımızın her zaman güvende hissetmesini sağlıyoruz.
İster şehir içinde olun ister yolda; arıza, lastik patlaması, yakıt bitmesi veya kaza gibi beklenmedik durumlarda uzman destek ekibimiz anında devreye girer.
Hangi Durumlarda Yol Yardımı Alabilirsiniz?
Fleetturk 7/24 Yol Yardımı, aşağıdaki senaryolarda hizmetinizdedir:
Araç arızası (motor, akü, mekanik sorunlar vb.)
Lastik patlaması veya jant hasarı
Yakıt bitmesi
Anahtar kaybı ya da araç içinde unutulması
Kaza sonrası yol güvenliğinin sağlanması ve çekici yönlendirmesi
Araç çalışmadığında ikame araç temini (paket kapsamına göre)
Hizmet Akışı Nasıl İşler?
Bize Ulaşın: 7/24 aktif olan müşteri destek hattımızı arayın.
Konumunuzu Paylaşın: Mobil sistemimiz üzerinden konumunuzu hızlıca tespit ediyoruz.
Ekip Yönlendirme: En yakın yetkili yol yardım ekibi olay yerine yönlendirilir.
Müdahale & Destek: Sorun yerinde çözülür veya araç çekici ile ilgili servise ulaştırılır.
İkame Araç : Uzun sürecek durumlarda talebinize göre ikame araç temin edilir.
Neden Fleetturk Yol Yardımı Ayrıcalıklıdır?
Gerçek zamanlı takip ve hızlı müdahale
Türkiye genelinde geniş yol yardım ağı
Anlaşmalı servis noktalarında öncelikli destek
Müşteri memnuniyetine odaklı çözüm yaklaşımı
Profesyonel iletişim ve süreç bilgilendirmesi
Güvenliğiniz İçin Sürücü Eğitimleri ve Bilgilendirme
Yol yardım hizmetimiz yalnızca müdahale odaklı değil; aynı zamanda sürücülerimizi bilgilendirme ve yönlendirme anlamında da aktif rol oynar. Acil durum prosedürleri, araç içinde yapılması gerekenler ve güvenli bölgeye geçiş gibi konularda destek ekibimiz sürücülerimize rehberlik eder.