Hasar yönetimi, Fleetturk filo kiralama hizmetlerinde güvenlik, şeffaflık ve süreç takibinin en önemli bileşenlerinden biridir. Kiralama süresi boyunca meydana gelebilecek her türlü hasar, uzman ekibimiz tarafından titizlikle yönetilir ve müşterinin minimum zaman kaybı ile süreci tamamlaması sağlanır.
Olası bir hasar durumunda kullanıcı, Fleetturk destek hattı ile iletişime geçerek süreci başlatabilir. Hasar bildirimi alındıktan sonra gerekli yönlendirmeler yapılır, araç incelenmek üzere anlaşmalı servis noktasına yönlendirilir ve sigorta prosedürleri devreye alınır.
Tüm ekspertiz ve onarım işlemleri profesyonel servisler tarafından yürütülür ve süreç boyunca müşteri düzenli olarak bilgilendirilir. Araç onarımı beklenenden uzun sürecekse, uygun koşullarda yedek araç temin edilir.
Hasar kayıtları sistemimize entegre olarak tutulur, böylece her müşterimize özel geçmişe dayalı hasar analizleri ve raporlamalar sunulabilir. Bu sayede hem hizmet kalitesi artırılır hem de gelecekteki kiralama süreçlerinde oluşabilecek riskler daha iyi yönetilir.
Fleetturk hasar yönetimi süreci, hızlı müdahale, doğru yönlendirme ve kapsamlı bilgilendirme esaslarına dayanır. Müşterilerimizin zamanını ve güvenliğini korumak için her aşama kontrollü ve profesyonelce yürütülür.